Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En caliverovia nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar sus datos personales de manera transparente y segura, cumpliendo con la normativa española y europea de protección de datos.
1. Responsable del Tratamiento
caliverovia, con domicilio en C. Mariscal Solis, 8, 33012 Oviedo, Asturias, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en info@caliverovia.com o al +34914130056 para cualquier consulta relacionada con la privacidad.
Nuestro compromiso es garantizar que el tratamiento de sus datos se realice conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilice:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
- Información de contacto: número de teléfono, dirección postal
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Información académica: progreso en cursos, calificaciones, certificaciones
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades específicas:
- Gestión y administración de los programas educativos
- Comunicación relacionada con los servicios contratados
- Mejora de nuestros servicios educativos y plataforma tecnológica
- Cumplimiento de obligaciones legales y normativas
- Análisis estadístico y mejora de la experiencia del usuario
4. Sus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, dispone de los siguientes derechos que puede ejercer gratuitamente:
| Derecho | Descripción | Cómo ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos | Solicitud por email con identificación |
| Rectificación | Modificar datos inexactos o incompletos | Comunicación con datos correctos |
| Supresión | Eliminar datos cuando no sean necesarios | Solicitud expresa por escrito |
| Limitación | Restringir el tratamiento en casos específicos | Justificación del motivo de limitación |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado | Petición especificando formato deseado |
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad:
- Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales y newsletters
- Ejecución contractual para la prestación de servicios educativos
- Interés legítimo para mejoras del servicio y análisis estadísticos
- Cumplimiento legal para obligaciones fiscales y administrativas
6. Conservación y Eliminación de Datos
Mantenemos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de estudiantes activos: durante la duración del programa más 5 años
- Información de facturación: 6 años según normativa fiscal española
- Datos de navegación: máximo 2 años desde la última actividad
- Comunicaciones comerciales: hasta revocación del consentimiento
Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.
7. Compartir Datos con Terceros
caliverovia no vende ni comercializa sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Instituciones educativas colaboradoras para programas específicos
- Servicios de pago y facturación para transacciones económicas
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Acceso restringido mediante autenticación de dos factores
- Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
- Auditorías periódicas de seguridad y vulnerabilidades
- Formación continua del personal en protección de datos
9. Transferencias Internacionales
Sus datos se procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. Cuando sea necesario realizar transferencias a países terceros, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación reconocidas internacionalmente
- Evaluación previa de riesgos para cada transferencia
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento parental apropiado, procederemos a su eliminación inmediata.
Los padres o tutores pueden ejercer los derechos de protección de datos en nombre de menores bajo su responsabilidad.
12. Contacto y Reclamaciones
Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre privacidad:
Email: info@caliverovia.com
Teléfono: +34914130056
Dirección: C. Mariscal Solis, 8, 33012 Oviedo, Asturias
También puede presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
13. Actualizaciones de la Política
Esta política puede ser actualizada periódicamente. Le notificaremos cambios significativos a través de nuestros canales habituales de comunicación.
La versión actual siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de última modificación claramente indicada.